Fahrzeugtechnik / Automotive Engineering

Quality Management

Vorlesung, 2.00 ECTS

 

Lehrinhalte

Qualität und Markt, Qualität und Logistik, Abweichungen, Qualität als Wettbewerbsvorteil , Qualitätsprüfung, Qualitätssysteme, Qualitätsplanung, Normen (ISO-Familie, Automotive) Kundenfeedback, Total Quality Management, rechtliche Grundlagen, Statistik.

Empfohlene oder verpflichtende Fachliteratur und andere Lernressourcen bzw. –instrumente

Groh, Peter E. / Benes Georg M. (2012): Grundlagen des Qualitätsmanagements, Fachbuchverlag Leipzig;
Bruhn, M. (2008): Qualitäsmanagement für Dienstleistungen, Grundlagen und Konzepte, Methoden, Springer Verlag;
Hermann J. / Fritz H. (2011): Qualitätsmanagement, Lehrbuch für Studium und Praxis, Carl Hanser Verag München;
ISO/TS 16949:2009
Quality management systems -- Particular requirements for the application of ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations

Art der Vermittlung

Integrierte Lehrveranstaltung

Voraussetzungen und Begleitbedingungen

MMOD05; MMOD01

Prüfungsmethode und Beurteilungskriterien

Kombinierte schriftliche und mündliche Prüfung