Ziele
In Ruanda nutzen Rettungsteams derzeit eine mobile elektronische Patient Care Report (ePCR)-Anwendung zur Dokumentation der Patientenversorgung. Da diese Anwendung als eigenständiges System betrieben wird, fehlt eine zentrale Leitstelle zur Bearbeitung von Notrufen, zur Durchführung der Triage und zur Koordination der verfügbaren Rettungsmittel. Ziel dieser Masterarbeit, die in Kooperation mit dem Österreichischen Roten Kreuz entstand, ist die Entwicklung einer zentralen Leitstellenplattform.
Methoden
- Durchführung von Stakeholder-Interviews zur Erhebung der funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen.
- Entwicklung und Bewertung von drei Architekturvarianten: einer zentralen Plattform (Alternative A), einer Integrationsschicht (Alternative B) und einem FHIR-zentrierten Modell (Alternative C).
- Auswahl der geeignetsten Architektur mithilfe einer gewichteten Bewertungsmatrix.
- Entwicklung eines Prototyps zur Visualisierung und Validierung der vorgeschlagenen Leitstellenprozesse sowie der Interaktionen zwischen den Systemkomponenten.
Ergebnisse
Die Auswertung mithilfe der gewichteten Bewertungsmatrix ergab, dass Alternative A mit 82,6 von 100 Punkten die höchste Gesamtbewertung erzielte. Das entwickelte Konzept zeigt, wie Disponentinnen und Disponenten ein webbasiertes Dashboard nutzen können, um Notrufe effizient zu bearbeiten und die verfügbaren Einsatzfahrzeuge gezielt zu koordinieren und zuzuweisen.
Ausblick
Das entwickelte Architekturkonzept und der validierte Prototyp liefern einen klaren und wissenschaftlich fundierten Entwurf für die zukünftige technische Entwicklung des Systems.
Literatur
Monares, Alvaro & Ochoa, Sergio & Pino, Jose & Herskovic, Valeria. (2012). Improving the initial response process in urban emergencies. Proceedings of the 2012 IEEE 16th International Conference on Computer Supported Cooperative Work in Design, CSCWD 2012. 10.1109/CSCWD.2012.6221846.
