Sketching with Words

Viele digitale Produkte scheitern daran, die wahren Bedürfnisse der User:innen zu befriedigen. Designer:innen können dabei auf ein bewährtes Werkzeug zurückgreifen, um das Verhalten der User:innen besser zu verstehen – Storytelling. Storytelling wird in der heutigen Designindustrie auf verschiedene Weisen eingesetzt. Diese Bachelorarbeit konzentriert sich auf Kontextszenarien und deren Potenzial, das Design von Benutzer:innenoberflächen zu »skizzieren«.

Kontextszenarien beschreiben eine ideale Interaktion zwischen Nutzer:in und Produkt in einem spezifischen zukünftigen Kontext. Um den Einfluss von Kontextszenarien auf den Designprozess digitaler Produkte zu evaluieren, wurde eine Literaturrecherche durchgeführt sowie Beispiele auf Basis von Expert:innenvorschlägen aus dem Bereich User Experience erstellt. Die Ergebnisse legen nahe, dass recherche-basierte Szenarien einen positiven Einfluss auf den Designprozess haben.