Public Communication

Grundlagen der Unternehmens- und Kommunikationsethik Internationale Codizes für das Kommunikationsmanagement Nationale Praxis Analyse von Case Studies

Die Vorlesung dient der Vermittlung grundlegender juristischer Kompetenzen bei der Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologie. Auf der Basis judizierter Fälle werden Grundlagen insbesondere des Datenschutzrechts, E-Commerce-Rechts, Urheberrechts, Medienrechts und Computerstrafrechts sowie der Internet Governance und zum Thema „Grundrechte und Internet“ vermittelt.

Social Media Definitionen; Unterschiede zwischen Social Media und Massenmedien Social Media als Bestandteil des WWW und ihr Verhältnis zu anderen Online-Publikationsformen im Web Überblick über die Geschichte von Social Media, Plattformen und wichtige aktuelle Tendenzen Verwendung von Social Media in der Kommunikation (exemplarisch) Merkmale und Voraussetzungen erfolgreicher Social Media-Kommunikation Social Media Monitoring: Werkzeuge und StrategienSocial Media Definitionen

Sprechen Sie über Ihr Unternehmen: Der Elevator Pitch Sprechen Sie im Namen Ihres Unternehmens: Die öffentliche Erklärung meistern Übung und Bewertung öffentlicher Erklärungen

1. Disziplinen im Kommunikationsmanagement 2. Der strategische Prozess 2.1 Recherche 2.2 Zielentwicklung 2.3 Stakeholderorientierung 3. Konzeptionstechniken 3.1 Kreativitätstechniken 3.2 Strategische Verdichtung 4. Evaluierungstechniken1. Disziplinen im Kommunikationsmanagement 2. Der strategische Prozess 2.1 Recherche 2.2 Zielentwicklung 2.3 Stakeholderorientierung 3. Konzeptionstechniken 3.1 Kreativitätstechniken 3.2 Strategische Verdichtung 4. Evaluierungstechniken1. Disziplinen im Kommunikationsmanagement 2. Der strategische Prozess 2.1 Recherche 2.2 Zielentwicklung 2.3 Stakeholderorientierung 3. Konzeptionstechniken 3.1 Kreativitätstechniken 3.2 Strategische Verdichtung 4. Evaluierungstechniken

Rhetorik, Stimme, (Körper)Sprache Der öffentliche Auftritt Statements vor Publikum/vor Medien Präsentation unterschiedlicher Kommunikationsinhalte in medialen/öffentlichen Situationen/Settings Repräsentanz von Unternehmen/Organisationen/Institutionen (SprecherInnenfunktion)Rhetorik, Stimme, (Körper)Sprache

Storytelling wird als erfolgversprechende Technik für öffentliche Kommunikation präsentiert – sowohl in Medien, Politik als auch in Form der Markenkommunikation in der Wirtschaft. 1. Narrative Grundtechniken 2. Sprach- und Schreibkompetenz 3. Medienkonvergentes Storytelling 3.1 Vernetztes, multimediales Erzählen 3.2 Social NarrativesStorytelling wird als erfolgversprechende Technik für öffentliche Kommunikation präsentiert – sowohl in Medien, Politik als auch in Form der Markenkommunikation in der Wirtschaft.

Theoretische und anwendungsorientierte Grundlagen visueller Kommunikation Das Portfolio visueller Kommunikation (Typografie/Layout/Fotos/Infografiken/Bild-Grafik-Montagen/Videos/Animationen/Interaktive Grafiken etc.) Kommunikation mit visuellen Elementen Bildsprache/Bildästethik Bilder/Grafiken/Videos als eigenständige Faktoren professioneller Kommunikation Positionierung visueller Elemente in unterschiedlichen Kommunikationsprozessen Das Visuelle als Basis medialer InszenierungenTheoretische und anwendungsorientierte Grundlagen visueller Kommunikation Das Portfolio visueller Kommunikation (Typografie/Layout/Fotos/Infografiken/Bild-Grafik-Montagen/Videos/Animationen/Interaktive Grafiken etc.) Kommunikation mit visuellen Elementen Bildsprache/Bildästethik Bilder/Grafiken/Videos als eigenständige Faktoren professioneller Kommunikation Positionierung visueller Elemente in unterschiedlichen Kommunikationsprozessen Das Visuelle als Basis medialer Inszenierungen

Kommunikationsbegriff – Theorien und Konzepte Modelle der Integrierten Kommunikation Analyse von Best Practice Beispielen Integrierter Kommunikation Der Printmark- Der Radiomarkt – Der Fernsehmarkt – Der Webmarkt Reichweiten von österreichischen Medienunternehmen Journalismus in Österreich Lehrziele/Kompetenzerwerb: Sicherheit im Umgang mit E-Learning-Tools und Webkommunikation Durchdringung des Kommunikationsbegriffes Kenntnis der Modelle Integrierter Kommunikation Grundlegende Kenntnisse der Struktur der österreichischen Medienlandschaft Konzentrations- und Verflechtungsprozesse Rollenbilder österreichischer Journalisten

1. Grundlagen und Methoden der Cultural Studies 2. Grundbegriffe des Diversitätsdiskurses (Identität, Diskriminierung, Kultur, Geschlecht, Alter e.a.) 3. Diversität als Strategie in der öffentlichen Kommunikation 3.1 Diversity Management 3.2 Ethnic Media, ethnic Marketing 3.3 Geschlechtergerechte Mediengestaltung1. Grundlagen und Methoden der Cultural Studies

Definition(en) von Politischer Kommunikation Akteure Politischer Kommunikation Erklärungsansätze für das Dreieck Politik – politische PR – Journalismus Organisations- und medienzentrierter Politik Amerikanisierung, Globalisierung und Professionalisierung von Politikkampagnen Meinungsforschung und Politik Historische, mediale und soziologische Rahmenbedingungen von Politik und Wahlkämpfen Kampagnenführung Politik und Sprache

Interdependenzen von D30 Kommunikation und Gesellschaft Transformation gesellschaftlicher Prozesse Entstehen, Wirken und Zerfall digitaler Öffentlichkeiten Fragmentierung von Gesellschaft als kommunikative Herausforderung Community/Gemeinschaft/Gesellschaft Zur Virtualisierung von Gesellschaft Strukturen, Merkmale und Besonderheiten einer Medien- und Informationsgesellschaft Medien als Wirklichkeitskonstrukteure

Regieren vs. Regierung Kommunikation in modernen Demokratien Public Policy: Shaping and Reporting Modern Public Services: Organistion und Durchführung Aspekte des Verwaltungsrechts (auf Gemeinde- und nationaler Ebene) Regulierungsmechanismen im internationalen und nationalen Kontext Geschäftstätigkeit der EU-Vertretung in Österreich

Besonderheiten des Webdesigns (Usability) -Medientechnik -Bildbearbeitung -Drucktechnik -Webtechnologien und Publishing Tools Erwerb von relevantem Mediengestaltungs- und Produktionswissen (Schwerpunkte Druck und Web) Stärkung der Fähigkeit, sich autonom weitere, allenfalls erforderliche Technologien anzueignen Fähigkeit, das erworbene Wissen im Rahmen eines eigenständig konzipierten (multimedialen) Web-Publishing-Praxisprojekts anzuwenden Ideen, Konzepte und Lösungen (eigene wie fremde) bewerten und kritisieren Erwerb von relevantem Mediengestaltungs- und Produktionswissen (Schwerpunkte Druck und Web)

· Organisationsanalysen · Markt-Analysen · Kultur-Theorien und Modelle · Interkulturelle Unterschiede (kennen) lernen und nutzen · Beziehungen · Erfahrungen und Fallbeispiele 1. Road-Map „Internationale PR“ 2. Gründe für Internationalisierung – Going International – Being International – Waterfall / Sprinkler – Studien 3. Markt-Analysen – PEST – Tools & Portale 4. Kulturen & Religionen – Überblick: Religionen der Welt – Kultur-Begriff – Der Trick mit der Kulturzwiebel (Symbole, Helden, Rituale) – Kulturschock – Kultur-Theorien und –Dimensionen (Hofstede, Trompenaars, Hall) – Das Mole Model – Do´s & Don´ts – Erfahrungen / Case Studies / Humorvolle Erlebnisse

Grundlagen mündlicher Kommunikation grundlegende Fragen: Ziel, Zielpublikum, Kernaussage, Aufbau einer Präsentation Ablenkungen: visuell, aural visuelle Hilfsmittel sprachliche Ausdrucksformen Körpersprache

Vertiefende Lektüre und Beschäftigung mit den Mechanismen des Medienwandels und den damit einhergehenden gesellschaftlichen und medialen Transformationen

Erarbeitung und Analyse typischer Kampagnenelemente anhand von Case Studies unterschiedlicher Bereiche: NGO-Kampagne, Politische PR und Wahlkampf, Marketing und Werbung Kommunikationsbarrieren in der Kampagnenarbeit

Überblick: Entwicklung der Disziplin Content Strategy, Aufgaben von Content-Strategen; Das Management der Inhalte von Organisationen als zusammenhängende Aufgabe; Content-Analyse: u.a. quantitative und qualitative Content-Audits, Web Analytics; Strategie-Definition: u.a. Stakeholder-Interviews, User Research, Definition von Tonalität und Botschaftshierarchien, Plattform-Festlegung, Prototyping, Content-Struktur und Content Templates; Strategie-Umsetzung: u.a. Alignment in der Organisation, Aufbau- und Ablauforganisation von Redaktionen, Monitoring und Feedback, Weiterbildung.Überblick: Entwicklung der Disziplin Content Strategy, Aufgaben von Content-Strategen

Analysis of international communication concepts Working in international teams Negotiating a desired outcome Collaborating in international teams Presentation of your own concept

Markenstrategien und ihre Definition; Marke und Identität; Marken-Accounts in sozialen Medien; Eigenschaften von Marken-Communities; Erfolgsfaktoren bei Text-, Bild- und medialen Inhalten; Kuratieren von usergenerierten Inhalten; Storytelling und Entwicklung der Markenidentität durch und mit Communities (Crowdsourcing); Umgang mit Feedback und Krisen; Employer Branding;

• Definition/Abgrenzung/Anforderungen • Projektdarstellung und –formulierung: Ziele, Kontextanalyse und Abgrenzung • Leistungsplanung: Aufgaben und Aufgabenverteilung • Terminplanung: Termine und Energiesteuerung • Kostenplanung: Projektbudgets und Finanzierung • Umsetzung, Steuerung und Controlling • Projektkultur: Social Events, Kommunikation und Energiesteuerung • Projektdokumentation, financial reporting und Nachhaltigkeit Social skills und Kommunikation: • Softwareunterstützung und Social Media Verwendung (MSproject, google+hangouts, basecamp und Co) • Virtual Collaboration und Cloud Computing • Leadership • Time Management • Meetings / Workshops: Präsentieren / Moderieren bei Kick-Off Meetings, Arbeitstreffen und BesprechungenProjektmanagement

Krisenkommunikation und Krisenmanagement Woher kommen Krisen? Wie entstehen Krisen? Während der Krise kommunizieren Social Media und Krisenmanagement Vorbeugende Krisenkommunikation Schlüsselpinzipien der Krisenkommunikation

Experten in Theorie und Praxis, die Public Affairs auf internationaler Ebene aus Innensicht kennen, referieren darüber. Themen: Umfang von Public Affairs Begriffsklärung Public Affairs und Lobbying Ethische Fragen im Kontext zu Public Affairs bzw. Lobbying

Umsetzung der im Rahmen des Seminars zur Master Thesis vereinbarten Inhalte, Zeitplanungen und Zielsetzungen.

Das Konzept der Masterthesis wird in einer eigenen Lehrveranstaltung im 4. Semester erarbeitet und fixiert. Darüber hinaus werden Zeitpläne, Inhalte und Ressourcen strukturiert.

Grundbegriffe der angewandten Statistik Setting eines Forschungsvorhabens Fragebogenentwicklung und Fragebogendesign Definition und Fixierung der forschungsrelevanten Zielgruppe Online-Programmierung eines Fragebogens Kontaktaufnahme, Ansprache und Motivation der Zielgruppe SPSS-Programmierung Datentransformation Auswertung und Verschriftlichung statistischer Daten mittels SPSS