Lebensqualität und Nachhaltigkeit im Tourismus

Die Studierenden führen in einem Team von 4 bis 6 Mitgliedern möglichst selbstständig ein spezifisches Projekt anhand der geplanten Arbeitspakete und Umsetzungsschritte aus der vorangegangenen Planungsphase durch und präsentieren die Ergebnisse öffentlich. Teambuilding und Teamentwicklung sind zentrale theoretische und anwendungsorientierte Bestandteile der Lehrveranstaltung. Die Themen sind fachspezifisch an den Vertiefungsrichtungen des Studiums orientiert. Es werden sowohl interne Forschungsprojekte als auch externe Projekte, die von Firmen bzw. von Non-Profit-Organisationen eingebracht werden, durchgeführt.

Diese Lehrveranstaltung soll den Studierenden angewandte Statistik und die Bearbeitung qualitativer Daten in den Gesundheits-, Tourismus- und Wirtschaftswissenschaften vermitteln. Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sollten die Studierenden mit dem Statistikprogramm SPSS deskriptive und induktive Analyseverfahren durchführen sowie Ergebnisse interpretieren können, weiters qualitative Daten bearbeiten und inhaltsanalytische Auswertungstechniken anwenden können.

Die Studierenden erwerben Kenntnisse über die Konzeption und Organisation von Veranstaltungen/Events, deren Inszenierung und Umsetzung. Hierbei wird speziell auf Personal- bzw. Mitarbeitermanagement und Budgetierung eingegangen. Weiteren Schwerpunkte stellt Ticketing, Eventsoftware- und apps sowie Augmented Realety dar.

Den Studierenden werden Methoden der qualitätsvollen Entwicklung gesundheitsförderlicher Rahmenbedingungen, Strukturen und Prozesse in Betrieben sowie der Befähigung von MitarbeiterInnen zu einem gesundheitsförderlichen Verhalten vermittelt. Neben Managementkompetenzen zur prozessualen Integration betrieblichen Gesundheitsmanagements in Aufbau- und Ablauforganisation und wissenschaftlichen Methoden der Wirksamkeitsüberprüfung, lernen die Studierenden Konzepte der Organisationsentwicklung anzuwenden. Weiters werden Fragestellungen zu Wandel und Zukunft der Arbeit diskutiert und anhand von Praxisbeispielen vertieft.

Es werden sowohl die Finanzwirtschaft als auch die Investition als zusammengehörige Teilbereiche des Unternehmens erörtert. Dabei werden insbesondere Anwendungsfälle in Tourismus, Gesundheit und Sport vorgestellt. Es wird auf die finanzwirtschaftlichen Aufgaben und Ziele sowie die Finanz- und Investitionsplanung eingegangen. Die Investitionsrechnung wird mit Bezug auf Sachinvestitionen und Finanzinvestitionen vermittelt. Darüber hinaus werden weitere Einflussgrößen auf Investitionsentscheidungen vorgestellt. Die Finanzierung wird am Beispiel der Bankenfinanzierung und der Beteiligungsfinanzierung praxisorientiert veranschaulicht.

Die Studierenden erwerben Fähigkeiten und Kenntnisse in den Bereichen Leadership (Anforderungen an Führungskräfte, Führungskonzepte, Führungsstile, Eigenschaftstheorien, Verhaltenstheorien, Kompetenzmodell, neue Leadershipmodelle) sowie Human Resource Management (Grundlagen, Personalmarketing, Recruiting, Personalentwicklung, Führungskräfteentwicklung, Gehalts- und Prämiensysteme, Personalverwaltung, Personalcontrolling, Personalinformationssysteme).

Vor dem Hintergrund der wachsenden volkswirtschaftlichen wie regionalwirtschaftlichen Bedeutung des Tourismus lernen die Studierenden die vielfältigen, im Tourismus verfügbaren und notwendigen Ressourcen innerhalb wie außerhalb von Tourismusunternehmen und Organisationen zu identifizieren. Interdisziplinäre Methoden zur Messung von ökonomischen, soziokulturellen, ökologischen und politischen Effekten des Tourismus werden diskutiert und als Grundlage für die Entwicklung von Strategien zur nachhaltigen Ressourcennutzung unter Einsatz moderner Managementinstrumente anhand von Fallbeispielen angewendet.

Studierende erwerben ein vertieftes Verständnis über theoretische Aspekte des Freizeitmanagements mit besonderem Fokus auf Kultur- und Städtetourismus. Anhand von Fallbeispielen werden Modelle des bürgerschaftlichen Engagements wie Ehrenämter, Social Entrepreneurship und Caring Communities mittels der Instrumentarien des Citizen Relationship Managements und der Erlebniswissenschaften diskutiert und Handlungsprinzipien für die Praxis abgeleitet. Im Exkurs "Stadt als Bühne" werden Geschichten aus dem Alltag einer Stadt erzählt, um Studierenden ein erweitertes Repertoire an kreativen Methoden in der Freizeitpädagogik zu bieten.

Die Studierenden erwerben ein vertieftes Verständnis von Natur als komplexe, schützenswerte Ressource für Gesundheitsförderung in Gestalt erlebnisorientierter Tourismusprodukte unter Bedachtnahme auf aktuelle Trends. Am Beispiel von Best Practice-Beispielen werden Herausforderungen und Lösungsansätze des nachhaltigen Naturtourismus aus interdisziplinärer Perspektive unter besonderer Berücksichtigung von Aspekten der Stakeholder-Bedürfnisse, Regionalentwicklung, Produkt Design und Marketing analysiert und daraus Determinanten für marktfähige gesundheitstouristische Produkte abgeleitet.

Den Studierenden werden Schlüsselelemente und Prozesse des Entrepreneurships vorgestellt. Das Erkennen unternehmerischer Möglichkeiten und die quantitative und qualitative Bewertung wird erörtert. Weiters wird ein idealtypischer Gründungsprozess durchlaufen. Dabei werden Hauptaufgaben, Chancen, Risiken und Erfolgsmessgrößen (Evaluierungen) im Zuge der Unternehmensgründung erläutert. Ergänzend werden die Bedeutung von Innovation, Strategie und Geschäftsmodell, Marketing, Gründungsfinanzierung, rechtlicher Grundlagen sowie des Business- und Masterplans dargelegt. Fallbeispiele, insbesondere aus den Bereichen Gesundheit, Tourismus, Sport und Event, stellen den Bezug zur Praxis her.

Strategische Ansätze zur grundlegenden Weichenstellung im Vertrieb werden erörtert. Dabei wird insbesondere auf Kunden, Wettbewerbsvorteile, Vertriebswege und die Preispolitik eingegangen. Die Gestaltung der Vertriebsorganisation, des Personalmanagements und der Kultur im Vertrieb sind weitere Aspekte dieser Lehrveranstaltung. Darüber hinaus wird auf Bedeutung und Instrumente des Informationsmanagements im Vertrieb eingegangen. Elemente des Kundenbeziehungsmanagements werden vorgestellt. Fallbeispiele aus dem Bereich des Tourismus, der Gesundheitsbetriebe sowie aus dem Sport- und Eventsektor stellen den Bezug zur Praxis her.

Die Studierenden erhalten einen Überblick über die Basismodelle des Change und die idealtypischen Schritte eines Veränderungsvorhabens. Sie lernen die unterschiedlichen Phasen und Herausforderungen (Standortbestimmung, Stakeholderanalyse und Entwicklung eines Kommunikationskonzepts, Entwicklung von Vision und langfristigen Strategien, Gestaltung von Change-Architekturen, Umgang und Bewältigung von Widerstand, Führung im Change, etc.) sowie die entsprechenden Methoden der Bearbeitung kennen. Im zweiten Teil der Lehrveranstaltung wird anhand konkreter Praxisfälle die Anwendung bzw. Umsetzung geübt und reflektiert.

Die Studierende lernen Strategien um (Business-)Kontakte zu knüpfen und zu pflegen und ein eigenes Netzwerk aufzubauen. Es werden die verschiedenen Netzwerk-Typen beschrieben, es wird erläutert woran man ein gutes Netzwerk erkennt und selbst netzwerkattraktiv wird. Weiters erfahren die Studierenden wie man selbst ein Netzwerk gründet und wie Auftritte auf dem gesellschaftlichen Parkett souverän gemeistert werden.

Die Studierenden erhalten vertiefende Kenntnisse zum österr. Arbeitsrecht mit dem Schwerpunkt Individualarbeitsrecht (Arbeitsvertragsrecht) mit dem Ziel, als zukünftige Führungskräfte im Human Resource-Bereich (Personalverantwortung) die nötige Orientierung über das österreichische Arbeitsrechtssystem zu erlangen und daraus abgeleitete Handlungen zu setzen sowie prozessuale Abläufe mitzugestalten. Die Studierenden sollen dazu befähigt werden, konkrete arbeitsrechtliche Rechtsfragen aus der Praxis anhand der aktuellen höchstrichterlichen Rechtsprechung zu interpretieren und diskursiv zu lösen.

Die Studierenden bekommen eine Einführung in das österr. Steuerrecht und dessen systemischer Funktionsweise anhand einer beispielhaften Unternehmensgründung als Vorzeigemodell für steuerliche Konsequenzen und Gestaltungsmöglichkeiten vermittelt. Ergänzend dazu wird Gesellschaftsrecht, Gewerberecht, Firmenrecht und Insolvenzrecht anhand praktischer Beispiele erarbeitet. Am beispielhaften "Betrieb" eines Unternehmens werden sämtliche Rechtsgebiete in ihrer praktischen Anwendung gezeigt. Im Zusammenhang werden gesellschaftsrechtliche, zivilrechtliche und strafrechtlich für das Wirtschaftsleben relevante Themengebiete vorgetragen und erarbeitet. Verfahrensrechtliche Abläufe und aktuelle Tendenzen in Gesetzgebung und Rechtsprechung runden die materiellen Themen ab.

In dieser Lehrveranstaltung werden der Wirtschaftsfaktor Freizeit und Tourismus und die Grundzüge, Organisationsformen und Ziele der Freizeit- und Tourismuspolitik auf nationaler und internationaler Ebene anhand von Praxisbeispielen erläutert. Studierende erstellen ein Konzept für eine Tourismusregion in Österreich oder ein benachbartes Land unter Berücksichtigung der Wirtschafts- und Marktsituation sowie der touristischen Ausgangssituation. Darüber hinaus werden tourismuspolitische Ziele und Maßnahmen herausgearbeitet und deren Umsetzung diskutiert.

Studierende erwerben Wissen und Fähigkeiten zu Themen des Managements von stationären Einrichtungen im Gesundheitswesen und Tourismusbereich. Der stetige Wandel von In- und Umsystemen erfordert ein zeitnahes Erkennen und Reagieren auf die Bedürfnisse verschiedener Gruppen (Patienten, Bewohner, Gäste, Mitarbeiter im Mehrschichtbetrieb, Lieferanten, Öffentlichkeit). Es werden Themen rund um Aufnahme, Schnittstellen und Entlassungen, Beschwerden und Konflikte, Krisenszenarien und Sicherheit, Kunden-, Diagnose- und Behandlungspfade, Kernaufgaben in der Prozesslandschaft, Networking und Kooperationen sowie Handlungsleitlinien erarbeitet.

Die Studierenden lernen die wesentlichen Typen von Thermen und Spas sowie die Strukturen der internationalen Spa-Märkte und ihrer besonderen Leistungsangebote kennen. In vertiefender Weise werden die spezifischen Managementanforderungen dieser gesundheitstouristischen Unternehmensform, mit besonderer Betonung der Bereiche Architektur und Raumplanung, Finanzierung, Personalmanagement und Qualitätsmanagement theoretisch und ahand praktischer Beispiele behandelt.

Die Studierenden lernen die wesentlichen Typen von Tourismusdestinationen und deren spezifische Organisationsstrukturen sowie die gängigen Managementinstrumente zur Analyse und Steuerung von Destinationen kennen. Dazu erwerben Sie die Kompetenz, im Inneren von Destinationen Entscheidungsstrukturen aufzubauen sowie Konflikte zu entspannen. Für die Kommunikation nach außen werden moderne Kommunikationsformen wie Branding und Clusterbildung, etwa als Gesundheitsdestinationen, vermittelt, um Synergieeffekte und andere Wettbewerbsvorteile für die Destination generieren zu können.

Die Studierenden lernen unterschiedliche Förderungsmöglichkeiten für Tourismus und Gesundheit als Ermöglichung von Innovation in Unternehmen, Organisationen und Regionen kennen. Dazu werden die Grundlagen des Innovationsmanagements im Hinblick auf die Initiierung, Förderung und Steuerung von Innovationen vermittelt. Schnittstellen zwischen Innovation, Human Ressources und Teilhabeverfahren werden vermittelt. Mit interdisziplinären Fallbeispielen werden Innovations- und Förderprozesse in allen Phasen durchgespielt und deren Potenzial zur Generierung von Wettbewerbsvorteilen und Finanzierung analysiert.

Studierende erwerben das Grundverständnis für die komplexen und dynamischen Zusammenhänge der nachhaltigen Regionalentwicklung. Dazu werden unterschiedliche Konzepte und Strategien von Regionalentwicklung problematisiert und passende Analyse-, Steuerungs- und Kontrollinstrumente zur Nutzung vorhandener Ressourcen vermittelt. Im Rahmen eines praxisorientierten Projektes werden die notwendigen Fertigkeiten von Regionalmanagern erarbeitet. Dabei liegt besonderes Augenmerk auf kommunikativen und moderierenden Fähigkeiten im Hinblick auf die Förderung von Netzwerkprozessen.

Die Lehrveranstaltung verdeutlicht anhand von Fallstudien (Case Studies) die Komplexität von Managementsituationen und vermittelt die Fähigkeit zur Entwicklung von Entscheidungsalternativen und daraus abzuleitenden Szenarien. Studierende bearbeiten Fallstudien, die mit der von ihnen gewählten Vertiefung in unmittelbarer Verbindung stehen. Es werden dadurch insbesondere die in den Vertiefungen erworbenen Kompetenzen paxisnahe angewandt.

Die Studierenden werden im Prozess der Erstellung der Masterarbeit von der Konzipierung, bis hin zur fertigen Arbeit fachlich und wissenschaftliche begleitet. Es werden sowohl die disziplinspezifischen Kompetenzen, als auch die wissenschaftlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten vertieft.

Die Studierenden erstellen eine Masterarbeit nach den jeweiligen disziplinspezifischen wissenschaftlichen Kriterien. Weiters präsentieren und verteidigen die Studierenden ihre Masterarbeit im Rahmen der Masterprüfung, in welcher auch Verknüpfungen zu zentralen Lehrinhalten des Studiums abgefragt werden.